Alerter tous ses abonnés Facebook avec @followers

C’est le contresens qui coûte le plus cher, et il faut le poser avant tout le reste.

@followers envoie une notification. Il n’achète pas de portée.

Ce sont 2 choses différentes. La notification arrive chez vos abonnés, et là s’arrête son pouvoir. La diffusion de la publication, elle, reste décidée par l’algorithme, exactement comme pour n’importe quelle autre. Si votre contenu n’intéresse personne, la mention ne le sauvera pas, elle le fera juste voir plus vite par des gens qui l’ignoreront.

Ce qui change réellement, c’est le départ. Vos abonnés arrivent tout de suite au lieu d’arriver au compte-gouttes, et ce sont eux qui donnent à l’algorithme ses premiers signaux. S’ils regardent, partagent et enregistrent, la publication part loin. S’ils passent leur chemin, vous venez de donner un mauvais signal, plus fort et plus vite.

Autrement dit, la mention amplifie ce que votre publication vaut déjà, dans un sens comme dans l’autre. Sur un bon contenu c’est un accélérateur. Sur un contenu moyen, c’est un révélateur.

Tous les autres leviers de votre page se paient en portée. Celui-ci se paie en abonnés, et c’est ce qui le rend à part.

Quand une publication ordinaire déçoit, elle est simplement moins montrée. Quand une notification déçoit, la personne a été dérangée. Elle ne se contente pas d’ignorer, elle agit, et ses 3 gestes possibles vont tous contre vous.

• Elle désactive vos notifications. Vous ne pourrez plus jamais l’alerter, même le jour où ce sera vraiment important.
• Elle se désabonne. Vous perdez la personne, pas seulement la publication.
• Elle signale. Le geste le plus rare, et de très loin le plus coûteux.

Aucun de ces 3 gestes n’apparaît dans les chiffres de la publication. Vous voyez une bonne portée, et vous ne voyez pas ce qu’elle a coûté. C’est ce décalage qui pousse à recommencer, jusqu’à ce que la mention ne serve plus à rien.

Le test avant d’appuyer tient en une question. Est-ce que j’accepterais d’être dérangé pour ça un dimanche soir ? Si la réponse est non, publiez sans la mention.

La plupart des gens utilisent cette mention sans jamais savoir si elle a changé quelque chose. C’est pourtant simple à mesurer, et la mesure évite d’en abuser.

Comparez la publication à vos 3 précédentes, pas à une moyenne vague. Ouvrez les statistiques de votre page et regardez 3 chiffres.

• La portée, qui doit être nettement supérieure. Si elle est simplement égale, la mention n’a rien apporté et vous avez dérangé pour rien.
• Les interactions rapportées à la portée. Une portée qui double avec des interactions identiques est un mauvais signe, vous avez touché des gens que ça n’intéressait pas.
• Le nombre d’abonnés, le lendemain. C’est le seul endroit où se lit le coût.

Notez le résultat quelque part. Au bout de 3 ou 4 essais, vous saurez quel type de publication mérite la mention chez vous, et ce n’est pas forcément celui auquel vous pensiez. C’est aussi le genre de suivi que nous tenons pour nos clients dans notre acquisition de leads.

Et si vous avez besoin de joindre votre audience souvent, la mention n’est pas le bon outil. Un groupe à côté de votre page l’est davantage, et nous expliquons pourquoi dans faire grandir sa page Facebook sans publicité.